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Lieferung und Zahlung

Zwei Lager, zwei Lieferzeiten. Wählen Sie danach, wie bald Sie das Licht benötigen.

Aus dem Lager in Russland

2–7 Tage

Die Ware ist bereits verzollt und liegt im Lager. Die Zustellung übernimmt der Kurierdienst IML – bis zur Haustür oder an eine Abholstelle. Moskau und Sankt Petersburg 2–3 Tage, übrige Regionen bis zu 7 Tage.

Alle vorrätigen Modelle · 10

Direktlieferung aus China

12–20 Tage

Die Leuchte reist direkt von der Manufaktur zu Ihnen. Das dauert länger, dafür steht das gesamte Sortiment zur Wahl – einschließlich der Motive, die im russischen Lager nicht vorrätig sind.

Katalog · 4

Zahlung

Bestellung und Zahlung erfolgen über Ozon und Wildberries: per Bankkarte, SBP, Ozon-Konto oder Ratenzahlung. Gewährleistung, Beleg und Rückgabe werden ebenfalls dort abgewickelt.

Verpackung

Glas ist zerbrechliche Fracht. Jeder Schirm reist in einer festen Schaumstoffschale in einem doppelwelligen Karton; Metallteile werden separat verpackt.

Rückgabe

Rückgabe und Umtausch erfolgen nach den Regeln der Plattform, auf der die Bestellung aufgegeben wurde, und innerhalb der Fristen des russischen Verbraucherschutzrechts.

Häufige Fragen

Ist das Glas echt? Warum wirkt es wie Kunststoff? +

Es ist echtes Buntglas: Jedes Stück wird von Hand zugeschnitten, mit Kupferfolie umwickelt und verlötet. Wie Kunststoff wirkt das Opalglas (Milchglas) – ausgeschaltet sieht es tatsächlich glatt und gleichmäßig aus. Die Unterscheidung ist einfach: Glas ist etwa doppelt so schwer wie Kunststoff, fühlt sich kühl an, lässt sich mit dem Fingernagel nicht zerkratzen und brennt nicht.

Warum ist die Farbe des Glases ungleichmäßig? +

Die Farbe entsteht beim Schmelzen: Metalloxide verteilen sich ungleichmäßig in der Schmelze, sodass eine einzige Tafel Schlieren, Adern und Dichteverläufe aufweist. Vollkommen gleichmäßige Farbe gibt es nur bei Folien und eingefärbtem Kunststoff. Aus demselben Grund gleichen sich zwei Schirme desselben Modells nie vollständig – und der Farbton Ihres Exemplars kann leicht vom Foto abweichen.

Warum ist die Lötnaht ungleichmäßig und leicht ölig? +

Die Naht wird von Hand mit dem Lötkolben gezogen – spiegelglatt ist sie nie, in ihr ist die Bewegung der Hand ablesbar. Der leichte Ölfilm auf den Nähten ist eine Schutzschicht: Zinn dunkelt an der Luft nach, das Öl verlangsamt die Oxidation. Wischen Sie den Schirm mit einem trockenen, weichen Tuch ab, dann verschwindet er.

Ist der Fuß aus Metall oder aus Kunststoff? +

Aus gegossener Zinklegierung. Er ist schwer, sodass die Leuchte sicher steht und nicht kippt, wenn Sie an der Zugkette des Schalters ziehen. Einige Modelle mit 30 cm stehen auf einem Fuß aus Polyresin: leichter und günstiger als Metall, mit einem tiefer ausgeprägten Relief. Das Material ist in den technischen Daten jedes Modells angegeben.

Welches Leuchtmittel ist geeignet? +

Fassung E27, warmes Licht mit 2700 K, LED mit 5–8 W. Modelle mit 40 cm haben zwei Fassungen, Modelle mit 30 cm und kleiner eine. Kaltweißes Licht lässt Farbglas grau erscheinen – der ganze Sinn eines Buntglasschirms liegt im warmen Licht, das ihn durchdringt. Mit einem solchen Leuchtmittel bleibt der Schirm kaum warm; von Glüh- und Halogenlampen raten wir ab, da sie deutlich stärker heizen. Leuchtmittel sind im Lieferumfang enthalten.

Wie pflege ich den Schirm? +

Wischen Sie ihn mit einem trockenen oder leicht feuchten, weichen Tuch ab. Verwenden Sie keine Scheuermittel, keinen Alkohol und keinen Glasreiniger: Sie greifen die Patina der Lötnähte an. Der Schirm darf niemals unter fließendem Wasser gewaschen werden.

Was tun, wenn das Glas beschädigt ankommt? +

Prüfen Sie die Sendung bei Erhalt im Beisein des Kuriers oder der Mitarbeiter der Abholstelle und filmen Sie das Öffnen. Mit diesem Video sind Rückgabe oder Umtausch auf der Plattform in einem Schritt erledigt.

Wie lange dauert die Lieferung? +

Aus dem Lager in Russland 2–3 Tage nach Moskau und Sankt Petersburg, bis zu 7 Tage in die übrigen Regionen. Direktlieferung aus China 12–20 Tage, dafür mit dem gesamten Sortiment. In der Hochsaison verlängern sich die Fristen: Vor Neujahr sind die Kurierdienste ausgelastet, und über das chinesische Neujahrsfest (Ende Januar bis Mitte Februar) ruht die Manufaktur etwa zwei Wochen. Das Lager in Russland ist davon nicht betroffen – wenn Sie die Leuchte zu einem bestimmten Termin benötigen, wählen Sie ein in Russland vorrätiges Modell.

Bestellung, Zahlung per Karte oder SBP, Gewährleistung und Rückgabe werden über Ozon und Wildberries abgewickelt. Wir versenden aus unserem Lager in Russland und direkt aus China.