物流与付款
两个仓、两种时效，按你多急着要光来选。
俄罗斯海外仓发货
2–7 天货已清关在库，由 IML 快递派送，可送货上门或自提点。莫斯科、圣彼得堡 2–3 天，其他地区最多 7 天。
查看全部现货 · 10中国直发
12–20 天从工厂直接发到客户手中。时效长一些，但全部花色都能买到，包括俄仓没有备的款。
产品目录 · 4付款
订单在 Ozon 和 Wildberries 上完成付款：银行卡、СБП、Ozon 账户或分期。质保、小票和退货也在平台侧处理。
包装
玻璃是易碎品。每只灯罩用硬质泡沫托固定在双瓦楞纸箱内，金属件另行包装。
退换
按下单平台的规则和俄罗斯《消费者权益保护法》规定的期限办理退换。
常见问题
玻璃是真的吗？为什么看着像塑料？ +
是真正的彩色玻璃：每一片经手工切割、包铜箔、焊接而成。之所以看似塑料，是因为乳白玻璃在熄灯状态下确实显得光滑均匀。可通过三点辨别：玻璃的重量约为塑料的两倍，触感冰凉，且无法用指甲划伤或点燃。
为什么玻璃颜色不均匀？ +
颜色是在熔制时形成的：金属氧化物在熔液里分布本就不均，所以同一张玻璃上会出现流纹、丝缕和浓淡过渡。颜色完全均匀的只有贴膜和染色塑料。也正因如此，同一款的两只灯罩不会完全一样，你收到那只的色调和照片会有细微出入。
为什么焊缝不平？表面为什么有油？ +
焊缝由师傅以烙铁逐条手工完成，无法达到镜面般平整，其上可见运手的痕迹。焊缝表面的薄油为保护层：锡在空气中会逐渐氧化发暗，油膜可延缓这一过程。使用干燥软布擦拭即可去除。
底座是金属还是塑料？ +
铸造锌合金。其自重足够，灯具放置稳固，拉动开关绳时不会倾倒。部分 Ø30cm 型号采用树脂底座：较金属更轻、成本更低，但浇铸的浮雕层次更深。各型号的底座材质均标注在规格中。
该配什么灯泡？ +
E27 灯座，暖光 2700K，LED 5–8W。Ø40cm 是两个灯座，Ø30cm 及以下是一个。冷白光会让彩色玻璃发灰——彩玻灯罩的全部意义就在于暖光穿过玻璃的那一下。配这种灯泡，灯罩只是微温；不建议用白炽灯和卤素灯，发热明显更高。灯泡随灯附送。
灯罩怎么保养？ +
用干的或略湿的软布擦。不要用研磨剂、酒精和玻璃清洁剂：它们会破坏焊缝上的做旧色。灯罩不能用水直接冲洗。
运输途中碎了怎么办？ +
请在收件时当面检查包裹，并将开箱过程录制为视频。凭该视频，平台上的退换可一次办理完成。
物流要多久？ +
俄罗斯本地仓——莫斯科和圣彼得堡 2–3 天，外省 最多 7 天。中国直发 12–20 天，可选全部花色。旺季时效会延长：新年前快递网络负荷较重；春节期间（一月下旬至二月中旬）工厂停工约两周。俄罗斯本地仓不受停工影响——若需在指定日期前收到，请选择俄罗斯仓现货款。
下单、银行卡或 СБП 付款、质保与退换都在 Ozon 和 Wildberries 完成。我们从俄罗斯本地仓和中国工厂两端发货。